政务服务新媒体是为顺应“移动互联网+政务服务”的时代发展潮流而推出的服务新模式。新媒体表现形式为“三微一端”，即微门户、微博、微信和APP客户端，其以智能终端为载体，为社会公众提供更便捷的服务，是政府服务手段在时空领域的延伸。 “三微一端”多种平台积极联动，以微语态的形式不断加大各种政策的宣传力度，拓宽传播渠道，传递社会正能量，营造良好的网络舆论场。新媒体为社会公众提供一个集新闻资讯、舆论宣传、政务服务、便民利民为一体的综合性平台。