为进一步提升劳动人事争议处理效能，更好地服务群众，优化维权服务，推动办案效率与服务质量同步提高。近日，海曙区人力社保局劳动人事争议仲裁院对鼓楼派出庭进行了硬件设施升级改造，新增的标准化仲裁庭已正式投入使用。市、区人力社保局及鼓楼街道相关负责人出席启用仪式。

　　鼓楼街道地处海曙中心城区，劳动争议案件相对较多，为贯彻“便民、利民、高效”原则，于2021年设立鼓楼派出庭，为劳动者和用人单位提供就近法律服务，力求将劳资纠纷化解在基层，打通劳动纠纷处理的“最后一公里”。2025年，辖区受理劳动争议案件涉案金额同比上升5%，为适应劳动纠纷化解新需求，在海曙区劳动人事争议仲裁院与鼓楼街道共同推动下，鼓楼派出庭新增标准化仲裁庭，实现“专庭专用”进一步提升审理效率。

　　升级后的鼓楼派出庭已于近日正式投入使用。近日，“2.0版本”的鼓楼派出庭成功调解升级后的首起劳动争议案件——孟某与某鲜花店工资纠纷。经过仲裁员多次沟通调解，双方最终达成调解协议，用人单位当场履行了支付义务，纠纷得到顺利化解。

　　近年来，海曙区人力社保局持续完善劳动争议多元化解机制，着力提升区域社会治理能力，积极构建和谐劳动关系新格局。一方面，不断强化仲裁效能，优化服务水平。目前全区共设有10个仲裁派出庭，区仲裁委通过“师带徒”方式，由专职仲裁员对派出庭兼职仲裁员进行一对一指导，持续提升基层争议化解能力。各派出庭立足基层实际，灵活响应劳动者与用人单位的实际需求，探索更高效的处理模式。2025年，各仲裁派出庭共处理案件1741件，占全区劳动争议案件总量的69%。另一方面，积极构建“一核多联、纵横覆盖”的调解工作体系，通过创建全市首个品牌调解工作室“夏蓉菁工作室”，打造高桥镇“三位一体”及“1+X”劳动纠纷化解机制、月湖街道“一站式”立调裁办案机制，联合区法院、区总工会建立“人社+工会+法院”的调裁诉对接平台，并在合一生活园创新设立新就业形态劳动纠纷一站式调解中心，全区劳动争议整体处理效能显著提升，不断落实“预防为主、基层为主、调解为主”的工作方针，将调解力量扩展到社会管理的“边边角角”。