打开“浙里办”，搜索进入“海企通”，在“AiOPC社区”板块点击“快速入驻”，找到适合场地、匹配政策、办理的事项，仅1小时，宁波元智星图智能科技有限公司负责人杨明锋就完成了AiOPC 项目注册落地并领取执照。

日前，海曙区政务服务（企业服务）云窗口正式全面推开。这一数字化服务体系以“1+1+1”为核心，即一个平台（“海企通”）、一支队伍、一套机制，聚焦企业群众办事痛点，以全流程在线、全领域覆盖、全链条联动的新模式，把服务大厅装进“口袋”。

仅申领营业执照这一件事，在浙江省推出“最多跑一次”改革之前，创业者需要先到工商窗口排队申请名称核准，再递交全套纸质注册材料等待人工审核，办结需一周左右，更别提领证后还需分头前往质监、税务、公安、银行等多个部门，依次办理代码登记、税务备案、公章刻制、银行开户等手续。

“我区于2017年在全省率先推出审批考级制，实现综合窗口的改革，同步建设起一支专业的帮办队伍，指导企业群众通过‘浙里办’线上办事，正式告别纯线下窗口审批。”海曙区政务服务中心相关负责人告诉记者。

如今，企业群众办事不仅仅是简单事项的“线上办”，更不断向智能咨询、线上联办、办事规划的阶段迈进。

“去年年初，我们正式接入DeepSeek大模型，率先推出办事办证AI应用场景，可为市民提供‘即时响应、专业精准、高效便捷’的政务服务。”该负责人介绍，中心打造“AI专曙小暖”数智助手，支持200余个高频事项智能指引与投资项目智能测算，企业群众输入简单需求即可获得精准办事指南。

在此基础上，政务服务（企业服务）云窗口于今年4月中旬正式全面推开，整合232个场地信息、1501条政策信息以及AiOPC、基建项目、信用修复等特色服务，构建前台有入口、载体有支撑、后台有保障的闭环服务体系，实现大部分事项办理“一次都不跑”。

企业发展全周期，需要全流程、全方位服务支撑。海曙政务服务以全链条集成、全周期陪伴，为企业从初创到成熟提供一站式保障。

记者在“海企通”平台看到，各类高频事项或按照企业意向期、开办期、经营期、发展期、注销期分类，或按照主要负责部门分类，还有需求量较大的餐饮企业“一类事”、信用修复“一件事”，以及工程全费用测算器等工具。不了解办事流程的企业群众还可以通过“远程帮办”寻求政务服务中心工作人员的在线视频帮助。

小小一方屏幕，集成了一个大厅25个部门的业务。

“不管是找场地、注册登记，还是人员招聘、创业政策兑付、招用大学生政策匹配、外贸转内销对接，都帮我们一条龙搞定，海曙真的很贴心。”宁波沏与青山科技有限公司相关负责人点赞道。

从创业孵化到成长壮大，从注册审批到经营赋能，海曙政务服务串联起企业发展全流程，让助企更精准、服务更高效。

政务服务的温度，既体现在助企效能上，也彰显于覆盖广度与下沉深度。截至目前，海曙已构建“1个区级主中心+17个镇街便民服务中心+8家园区高校”的全域政务服务网络。

在城区，“云窗”进驻街道、商圈，天一商圈党群服务中心、白云街道AiOPC社区等均设服务点，企业群众下楼即可扫码办事，咨询、帮办、诉求反映一键完成，实现小事不出社区、大事线上联动。

在乡村，海曙将“27℃政务流动车”与“云窗”线上服务深度融合，目前已开展政务流动车53次，服务覆盖1万余人次。除了流动车现场为村民提供老年卡年审、公交卡充值、社保咨询等服务，村干部还能通过“云窗”手机端为村民代办高频事项。

“接下来，我们将以‘云窗’全面推开为新起点，联动‘Yuan 企’工作室、‘AI专曙小暖’、27℃政务流动车等特色载体，持续迭代服务功能、拓展服务场景、完善支撑体系。”区政务服务中心相关负责人表示，将以AI数智化改革推动政务服务提质增效，以全周期服务护航企业高质量发展，以全域化覆盖满足群众办事需求，全力打造政务服务现代化样板。