鼓楼永丰库遗址边的机器人零售胶囊仓前，一台人形机器人正熟练地为游客递上一瓶饮料，银白机身立于青砖黛瓦间，与来往人群自然相融——当未来科技从被围观的“展品”变为嵌入街巷日常的“一份子”，“人—机器人—商品—场景”的融合便不再是悬浮的概念，而是成为扎根土地的生动实践。

这背后，是浙江人形机器人创新中心（以下简称“人形中心”）从“实验室”走向“大市场”的蝶变之路，更是海曙区以常态长效服务企业为支点，用“真招实招”托举未来产业的一次硬核实践。

人形机器人，被誉为制造业皇冠上的明珠。自这一高能级创新平台落地海曙以来，便被视作区域抢占未来赛道、培育新质生产力的关键引擎。然而，技术集成度高、产业链条长、应用场景广的特性，也让中心在起步阶段就直面“成长的烦恼”：服务对接碎片化、政策流程不熟悉、真实场景验证难、本地供应链配套弱……一系列现实挑战亟待破解。

如何破局？海曙给出的答案是：把“企业找上门”变成“服务送上门”，把“分头管”变成“一盘棋”。今年以来，随着《宁波市常态长效服务企业行动方案》全面铺开，海曙区闻令而动，深化“专曙助企”服务品牌。科技局、经信局等部门依托常态化走访、涉企问题闭环处置等机制，为人形中心量身打造了一套覆盖“全生命周期”的服务保障体系——问题在一线发现、诉求在平台流转、资源在链上整合，一场政企同心的“双向奔赴”就此展开。

“过去遇到人才申报、资质认定，要跑好几个部门；现在驻企专员主动上门，甚至比我们还清楚流程节点。”人形中心相关负责人感慨。

改变来自机制创新。海曙区将人形中心纳入重点企业联系服务清单，选派骨干驻点办公，变“多对多”为“一对一”，形成“专人对接、闭环办理”的服务专班。干部沉下去，问题浮上来——从推荐参评省级科技型企业家，到助推3人入选甬江人才工程，服务不仅有速度，更有温度。清单化管理、专人化对接，让每一个诉求都有人接、有人管、有结果。

研发投入大、回报周期长，资金是创新中心的“生命线”。

海曙区依托“企呼我应”企业综合服务平台，建立涉企问题全链条闭环处置机制：企业线上“点单”，平台智能派单，部门限时办结。通过主动靠前，严格对照合作协议，累计下拨区级协议经费1.2亿元、省级项目经费400万元，确保研发“不断粮”。

同时，针对高企申报、专精特新认定、人才政策兑现等关键环节，提供“一企一策”精准辅导。2025年以来，人形中心成功获评高新技术企业、省科技型中小企业，并实现上规纳统，一举获得多个国家级重大专项立项——政策红利正加速转化为创新动力。

实验室里跑得再好，终须到现实场景中“摔打”。

人形中心的机器人要走进养老陪护、智能零售、出行服务等场景，但公共服务场景资源分散，仅靠企业单打独斗难以破题。

区科技局主动协调鼓楼街道、望春街道等属地部门，打开民生应用场景“大门”，区经信局等部门发布“企业能力清单”与“场景需求清单”，搭建技术与场景的精准对接桥梁。很快，鼓楼永丰遗址库边落地了机器人零售胶囊仓，人形机器人首次在真实文旅场景中“上岗”运营。

不仅如此，人形中心研发的“领航者”系列机器人已走进华为、吉利、方太等知名企业，从事汽车装配、布料分片等实际工作——“场景牵引产业、产业反哺场景”的良性循环正在形成。

核心零部件长期依赖外地，成本高、响应慢，产业化进程受制于人。

海曙区以人形中心为链主，政府搭台、靶向招商，系统梳理产业链薄弱环节，精准推动与东合机械、腾煌机械、培源股份等16家海曙企业对接洽谈，成功促成3家率先合作。以链主身份开展具身智能产业链招商，累计洽谈项目10项，引进上游企业宁波卓誉科技。截至目前，浙江人形合作供应商已达389家，其中宁波企业98家。一个“链主引领、集群共进”的产业生态圈正加速成形。

破局之后，便是加速奔跑。

从“专班驻守”到“闭环响应”，从“场景开放”到“链群协同”，海曙区以常态长效服务企业为笔，写下了一篇“营商就是赢未来”的生动答卷。科技局、经信局等部门协同高效，政企携手将“问题清单”转化为“成效清单”，让一个创新平台的长成，变成一片产业森林的萌发。下一步，海曙区将持续擦亮“专曙助企”金名片，以更有“归曙感”的营商环境，助推人形机器人产业从“起势”迈向“成势”，为宁波高质量发展注入更多未来动能。