“小杨，我是上次你们帮我去讨定金的老徐。今天他们把我的定金退回到我账户了。谢谢你们，谢谢退役军人事务局，你们真是我们退役军人的娘家人，抗美援越这一趟枪林弹雨没白去。”2025年2月26日，年近八旬的抗美援越退役军人徐师傅在宁波市海曙区退役军人事务局、四叶草退役军人社会工作服务中心及公益律师的联合协助下，成功收回此前预付的养老机构定金。

据悉，徐师傅在未签订合同的情况下，直接转账到该养老机构。但是，由于条款不清、收费过高等问题，经过思考后，决定取消入住。但是，在多次协商退还定金未果后，遂向海曙区退役军人事务局求助。

海曙区退役军人事务局相关科室迅速联动海曙区四叶草退役军人社会工作服务中心和浙江启金（宁波）律师事务所，以海曙区退役军人法律援助平台为核心，启动法律援助程序‌。经核查，徐师傅未与机构签订正式合同，仅持有定金收据。启金律所的虞辉律师依据相关法律条款提出协商或诉讼方案，并以退役军人公益律师身份与机构沟通‌。在虞律师和四叶草工作人员陪同下，徐师傅前往养老机构协商。机构负责人得知其抗美援越退役军人身份后，基于对老兵的敬意，当即安排退款流程。

此次事件中，海曙区退役军人事务局依托“志在海曙·情暖军心”志愿服务项目，精准对接退役军人需求。海曙区四叶草退役军人社会工作中心链接辐射各类社会力量和资源，形成“法律+服务”联动模式。通过“情暖橄榄绿”、“亮居微改”等主题项目服务，为退役军人提供全生命周期支持‌。同时，海曙区近年来通过“救助+慈善”联动模式，整合民政、法律、医疗等资源，打造“专曙幸福”民生品牌，为困难群体提供“物质+服务”综合帮扶‌。

徐师傅这一暖心结局的背后，是退役军人权益保障机制不断完善的缩影，也是海曙区“双拥共建”高质量发展的生动实践。以公益律师和社会组织建立的“法律+服务”响应机制发挥了实效‌。此次事件中，退役军人公益律师全程介入协商，四叶草社工中心提供心理疏导多方协同让老兵权益保障既有法可依、更有人情温度。未来，将继续深化“全要素基层治理”模式，助力退役军人服务网络提档升级。‌