全媒体记者尚玉娇 实习生王垠程 通讯员袁质方

3月27日下午3点，81890“e企播”直播间内再次亮起熟悉的暖光，补光灯下，这个陪伴无数企业成长的直播间，迎来了它的第100场直播。

第100场直播延续81890“e企播”“有求必应，无事不扰”的宗旨，以“外贸企业拓市场、防风险、助出海”为主题，海曙区商务局、区金融发展服务中心等相关部门以及行业大咖做客直播间，分享出口信保政策解读、外贸行业形式分析等，助力外贸企业“爬坡过坎”。

“我们最初只有一盏日光灯和四个快递纸箱摞起的简易直播间。如今我们配备了专业补光灯打光、绿幕随时切换电子场景，还有帅气的直播小哥哥，也算‘鸟枪换炮’了！”回忆四年来的经历，81890“e企播”的工作人员打趣道。

记者了解到，自2021年3月以“‘留工优工’稳增促投政策直播”为主题的第一场直播以来，四年间，“e企播”的变化远不只是设备的升级。从惠企政策到企业申报，从职工权益保障到出海护航，100场直播内容覆盖了减税降费、安全生产、市场拓展、融资贷款等领域，串联起企业发展的每个关键节点，服务惠及初创企业、科创企业、外贸企业等。

那些曾让企业辗转难眠的“急难愁盼”，在直播互动中化作一个个解决方案——某初创家庭农场借助农技专家上门服务培养旱稻种植，通过银企融资相亲会度过融资难关；某供应链公司因外籍法人代表名称变更面临银行账户冻结，通过81890联合政务办一对一微信远程服务，企业顺利拿到新执照，在银行账户冻结前一周解决问题；某外贸公司借助“出海避险”专场挽回百万损失；某科技公司则在“企业信用修复、重建复工”培训中完成信用修复......这些真实故事在企业家朋友圈口口相传。

在81890“e企播”的努力下，更多涉企部门也纷纷加入进来，四年来已有30家单位通过直播服务企业。与此同时，“e企播”摸索出了“一播二诊三培四通五步”的工作做法，即根据企业提出的各类疑难，以“e企播”为载体，通过一对一诊断辅导和小型讲诊会两种形式，围绕政策、技能、管理三方面开展培训，为企业提供政策通、诉求通、服务通、企情通的四通服务内容，在81890“点派评”的标准服务模式下，建立针对企业问题“研（分析研判）、配（配置资源）、派（分派处置）、评（满意评价）、拓（问题拓延）”五步闭环循环服务法。

下一步，81890表示坚持以企业需求为导向，用好“e企播”直播间这一重要服务抓手，深入破解企业政策知晓难、反映需求难、解决诉求难等问题，助力区域营商环境持续优化。