近日，全省交通运输“枫桥式”基层执法站所试点建设典型案例评选结果揭晓，海曙区交通运输行政执法队运用的“四微”便民助企工作法喜上榜单，系我市唯二入选。近年来，海曙区交通运输行政执法队深入践行新时代“枫桥经验”，聚焦群众需求和企业痛点，创新推出“四微”便民助企工作法，通过“小切口”精准发力，实现执法效能与民生福祉“双提升”。

一是构建“微网格”责任体系。建立“执法人员-乡镇街道-重点企业”网格分包责任机制，将交通执法嵌入镇街治理大网格，对重点企业分类、分级配置网格员管理，实现责任到人、服务到企。例如，针对高桥镇岐湖矿区工矿企业集中、超限运输及滴漏撒多发问题，建立重点源头企业网格责任机制，安排定向网格员上门指导企业合规装载，并联合属地乡镇、“1+8”综合执法队开展源头治超，推动岐湖矿区路域环境显著提升。

二是深化“微服务”便民举措。严格落实交通行政执法《行政处罚决定书》《行政合规指导建议书》和《信用修复告知书》“三书同达”，并通过“面对面”入企送法、推广“自助办”“掌上办”便民执法应用等，不断提升交通执法服务质效。截至3月20日，累计提供上门合规经营指导服务、普法宣教600余次，发放宣传册3千余份，通过“自助办”办理案件1千余起。

三是畅通“微诉求”响应渠道。建立“首问受理-移交转办-跟踪回访”全流程闭环投诉举报管理机制，及时接收、快速响应群众诉求，实时追溯事项办理流程，确保民生诉求事项高效办结。截至3月20日，按期办结率、初次化解率、评价满意率均达100%。

四是强化“微治理”监管效能。持续开展长途客运、出租汽车、机动车服务等民生领域专项整治行动，深入基层一线开展安全隐患排查治理，坚持打好入企检查、动态监管、督查约谈、行政处罚等组合拳，切实筑牢交通运输安全防线。截至3月20日，累计开展安全检查979家次，排查整改问题隐患504个。