近年来，海曙区整合矛盾纠纷化解资源，创建区诉前调解中心，完善诉调对接机制，2024年诉前化解纠纷12510件（同比增长71.72%），涉及金额34.71亿元。

打破“属地管理、各负其责”管辖体制，区法院立案庭（诉讼服务中心）入驻区社会治理中心，联合区司法局组建18人专职调解团队开展“专人专调”，并由资深法官团队全程指导，提升调解专业化水平。于中心设立“综合受理”专窗，整合人民调解、法律援助、公证、司法鉴定等服务，优先引导纠纷当事人开展调解，创设“最多跑一次”新场景，中心成立（2024年10月）以来，直接申请调解案件同比增长487%。

在区诉调中心高效运行基础上，延伸诉前调解基层脉络，指导各级调委会配合诉前调解工作，并邀请劳动、婚姻家事、住建等行业性专业性调委会共同参与属地纠纷化解，2024年委派各镇街调解案件2053件，已成功化解630件。梳理诉前调解常见纠纷，提炼类型化纠纷调解经验，如西郊法庭完善“统一受理+反向审查+适时公告”物业解纷机制，通过物业纠纷“诉调对接工作室”成功调解物业纠纷744件。

在浙江法网、在线矛盾多元化解ODR平台等，公开全区优质调解员、调委会基本信息，依托浙里办APP在线“预约调解”功能，实现社会面大收案、三级调解组织分流受理。借助Maxhub、腾讯会议等电子产品，可在线提起诉讼、征询意见、委派案件、视频调解、达成调解、申请文书送达等全流程，现已开展云上调解112件。聚焦矛盾纠纷实质性化解，对于调解成功但无法即时履行的案件，由调解员引导当事人向法院申请司法确认，赋予调解协议强制执行力，目前已进行司法确认案件约2678件，同比增长19.45%。