局属各单位，局机关相关科室：

现将《宁波市海曙区交通运输局投诉举报办法（试行）》印发给你们，请认真遵照执行。

宁波市海曙区交通运输局

2023年1月29日

宁波市海曙区交通运输局投诉举报办法

（试行）

一、投诉举报方式

公民、法人或者其他组织可以采用网络、书信、电话、走访等形式，向我局投诉举报。

二、投诉举报途径

联系电话：12345/12328/0574-89297743

电子邮箱：hsjtysj@126.com

单位地址：宁波市海曙区雅戈尔大道1号中基大厦1号楼

三、投诉举报受理范围

宁波市海曙区交通运输局管辖范围内有关公路、水路、道路运输、城市客运等业务领域的投诉举报事项。

四、投诉举报不予受理条件

投诉举报具有下列情形之一的，不予受理：

（一）不涉及宁波市海曙区交通运输局及局属单位职责范围的；

（二）投诉举报没有明确的对象、事实和理由的，未告知违法行为地点等要素而无法查实的；

（三）须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的；

（四）投诉举报事项已经受理或者正在办理的，投诉举报人就同一事项重复投诉举报的；

（五）涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的；

（六）违反社会公序良俗的；

（七）法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。

五、注意事项

（一）投诉举报人应据实进行投诉举报，不得捏造事实、制造假证、诬告陷害他人；

（二）投诉举报内容应尽可能详细、准确；

（三）我局将根据党内法规及法律、法规、规章及上级文件有关规定，按时处理投诉举报并反馈办理结果。请投诉举报人提供联系方式并保持通讯畅通。