随着春运日益临近，铁路宁波站区域客流呈现上升趋势。为营造便捷高效、温暖舒适的出行环境，区南站综管中心积极行动，对网约车上客点服务保障进行全面优化，打造出行“温暖驿站”。

在数智化建设方面，区南站综管中心在原有智慧化系统的基础上，新增4台LED显示屏，屏幕更大、字体更清晰，让旅客能够轻松、准确地获取车辆信息。候车区的工作人员根据到达车辆和乘客订单详情，为旅客提供精准高效的引导服务，大大缩短候车时间，显著提升出行效率，让旅客的出行更加顺畅无忧。

安全保障工作是重中之重。区南站综管中心加强对网约车上下客的安全管理，增派10余名保障人员，在客流高峰时段加大巡逻力度，确保车辆能够快速、有序地通行。同时，建立交警、综合行政执法、交通运输执法“三线合一”联动机制，指挥中心根据站区实时路况灵活调配执法力量，形成高效协同管理模式，有效保障站区交通秩序的安全畅通。

暖心服务也是“温暖驿站”的一大亮点。在网约车上客点开启4台热空调、配备30余个候车座椅，为旅客提供温暖舒适的候车环境。而且，上客点与“南站里”商业街相连通，进一步丰富旅客的候车体验。

此外，站区还安排10余名志愿者进行巡逻值守，热情为旅客提供乘车指引、困难帮扶等贴心服务，让旅客在寒冷的冬日里感受到浓浓的关怀与温暖，极大地提升旅客出行的满意度和幸福感。