近日，食品安全责任保险参与消费纠纷多元化解机制启动仪式在海曙举行，海曙区市场监管局与市食品安全责任保险共保体首席承保人——中国人寿财险宁波市分公司现场签订“消费无忧保险”战略合作协议，标志着全省率先、全市首个食品安全责任保险参与消费纠纷多元化解机制在海曙正式建立。

一是以持续性资金投入“保底线”。聚焦民生关切领域强化食品安全责任保险资金保障，每年投入200万元财政资金，将学校及幼儿园食堂、养老服务机构食堂、农批农贸市场等重点领域纳入公益险投保范围，兜底重点领域食品安全。

二是以多元性纠纷化解“添动能”。“消费无忧保险”食责险在原险种基础上免费附加间接损害赔偿金，一旦发生食品安全事故，消费者凭借消费和就医凭证向商家要求赔偿时，即自动触发理赔程序，可以赔付除医疗费、交通费等直接损害赔偿之外的合理的间接损害赔偿，通过附加赔偿金的方式有效解决商家和消费者之间的纠纷争执。同时推出食品安全责任险附加质量安全险，对非涉人伤的食品质量相关的一般消费纠纷通过保险予以处置理赔，延伸保障以提升消费信心，降低纠纷调解难度，减轻企业赔偿的经济压力，指导企业拒绝不合理赔偿要求，为提升全市食品安全社会共治添砖加瓦。

三是以正向性引导“搭桥梁”。食责险参与消费纠纷多元化解机制有利于节约行政资源，确保消费纠纷能从根源上定纷止争,维护社会和谐，营造更为安全放心的消费环境和优质良好的营商环境。下阶段将从监管端、经营端、消费端和保险端“四端”发力，打造“安全防控+多元化解”的食品安全责任保险“海曙模式”，加大宣传引导，构建多方参与的食责险化解消费纠纷新机制，为建设“平安海曙”作出新的贡献。