12月18日上午，段塘街道新典社区专职网格员在日常走访过程中了解到辖区困难退役军人洪鸣亮家发生火情，缺少过冬衣服和床褥等。据了解，17日凌晨，辖区困难退役军人洪鸣亮在白云街道的家中因取暖设备着火，致使家中物品都被烧毁，万幸没有造成人员伤亡，目前一家人已回到新典社区父母家中暂住。洪鸣亮本就是辖区的低保户，生活较为困难，网格员第一时间将此事反馈给新典社区退役军人服务站。站长陈国富听到这一消息，立即链接辖区资源，募捐了棉被、冬衣，并带着“新启典爱心基金”慰问金，前往洪师傅家中，对洪师傅一家进行安慰，鼓励其保持良好的心态，只要人在就一定能渡过难关。

“这次火情给我们家造成了很大的损失，也心有余悸，关键时刻娘家人的帮助，让我感受到了极大的温暖，让我们一家更有勇气和信心去解决生活的困难。”困难退役军人洪师傅一家激动地说道。

新典社区退役军人服务站站长陈国富表示，为进一步体现党和国家对退役军人的关心关爱，达到聚人心、暖人心、稳人心的目标，在今后的工作中，社区退役军人服务站将会更多关心困难退役军人的生活，认真落实好各项优抚政策，解决好他们生活中遇到的实际困难和问题，让党和政府的关怀与温暖深入人心。