近日，区医疗保障局收到来自区政务服务办公室的一封感谢信，信中对我局选派的徐燕和朱妙芳两位同志在集训过程中刻苦备战，为海曙代表队在2023年全市行政办事员技能大赛上取得“三连冠”的佳绩表示感谢。

自2020年起，区医保局连续四年推选业务骨干参加全市行政办事员职业技能大赛，助力高质量、高技能“窗口通才”和“全科人才”队伍建设，为海曙区打造最优营商环境提供坚强人才保障。“最多跑一次”改革以来，我局从方便企业、群众办事角度出发，破难点、切痛点、疏堵点，全面实施“一窗受理”政务服务模式。采用集中培训、岗位轮训、专题讲座、现场指导、岗位练兵等形式，提升队伍业务能力和服务水平。同时开展“学习+测验”、“必修课+选修课”双通道培训，通过师徒结对、传帮带，打造全科型、专业型窗口队伍。

下一步，区医保局将持续巩固和完善常态化培训制度，不断创新培训方式、提高培训效率，用专业、优质、高效的医保服务，提升企业群众获得感和满意度。