一、社会救助

一是推动改革创新试点建设。整合19个救助相关部门和群团组织的65条救助惠民政策，10个救助相关部门开展的31个服务项目，制定了涵盖生活服务、照料护理、家庭支持等7大类31个子项的政府购买社会救助服务清单。二是做好民生兜底保障。我区城乡低保标准由每人每月990元上调至1005元，特困人员基本生活费标准由每人每月1682元上调至1709元，社会散居孤儿和困境儿童基本生活费标准由每人每月1884元上调至2064元，三老人员生活补助由每人每月1464元上调至1576元。全面提升儿童福利保障服务水平，17个镇（乡）、街道均成立儿童福利服务站，按照“有活动场地、有设施设备、有工作队伍、有基础服务、有常态管理”的“五有标准”，建成儿童之家212个，其中基础型儿童之家177个，创评市级示范型儿童之家15个、区级示范性儿童之家35个。三是巩固低保专项治理成果。开展低保专项治理巩固提升行动，指导镇（乡）街道组织力量全面、深入开展问题排查，有效净化基层小微权力运行环境。

二、养老服务

一是做实基础服务。至2021年底，全区将建成1个5A居家养老服务中心、20个示范型（区域性）居家养老服务中心，适老化改造397户生活困难老年人家庭，以及11家标准化老年食堂，有效提升我区老人的养老服务品质。实施养老护理人员能力提升计划，通过开展养老院院长能力大讲堂、护理人员专业培训（轮训）、完善养老护理员职业技能等级认定和继续教育制度“三步行动”，切实提升养老服务持续发展能力，目前每万名老年人拥有持证护理员数达到23人，我区护理员取得2021年全国养老护理职业技能大赛浙江赛区选拔赛三等奖。二是做好普惠服务。为全区困难、独居（空巢）老年人开展的政府购买服务，目前，享受人数近1.7万人，基本实现应享尽享。为全区1.3万余户高龄、困难老年人家庭提供紧急呼叫服务；投保银龄老人关爱系列保险、高龄及困难老年人基本意外伤害保险、养老服务机构政策性综合保险；为全区80周岁以上老年人及计划生育特殊家庭、低保、低边家庭中的老年人购买老年人意外伤害保险，投保率达100%，提高了老年人及家庭抗意外伤害风险能力。三是做优创新服务。推广“‘院居融合’建设模式”，目前广安养怡院已成功托管望春街道和月湖街道居家养老服务中心，安健逸馨养怡院已托管南门街道、江厦街道、龙观乡居家养老服务中心，通过引入院内的医疗、康养等资源，让更多居家老人享受到养老机构的专业服务。推进康养体系建设工作，出台《关于加快康养体系建设深入推进养老服务发展的实施意见》文件，坚持标准先行，建设高品质康养联合体，为辖区老年人提供能力评估、康复护理、康复训练和生活照护等服务，打造康养机构、居家中心、老年家庭三循环服务模式，让“五有五联”落地见效。2021年全省康养体系建设现场推进会在我区召开。加强养老服务数字社会改革，加快各类社会养老服务供需对接，根据数字社会改革工作要求，开展“一键呼叫”、“一键巡检”、养老服务监管、“时间银行”等养老服务应用场景，助推养老服务质量提升。居家暖心养老服务获市发改“揭榜挂帅”。

三、社区建设

一是推进社区治理体制机制改革。以“科学推进统分沉，促进政居互动协作”为主题成功申报省级社区治理和服务创新实验区。并将与实验主题直接关联的“社区治理体制机制改革”纳入区委全面深化改革工作重点项目。截至目前，已建成区域公共服务中心4个、“邻舍家”小区自治站点48个。二是做好村社换届后半篇文章。指导村（居）建立健全村（居）民委员会下属组织，完善五年任期目标，明确工作职责。下发《关于做好村规民约和社区公约修订完善的通知》，要求各镇乡街道指导村社在3月底之前完成村规民约和社区公约的修订工作。5-6月组织开展全区新任村（居）民委员会成员能力提升项目，系全市唯一对村居委会成员进行全员轮训的县市区，邀请省市领导、专家教授、村社书记等参与授课，并选取全市品牌村社进行参访学习，共培训1300人。三是提升社区工作队伍能力水平。完成本年度新社工招录工作，共招录104人。针对不同类型的社工开展不同层面的专题培训。对于社工正职的培训除纳入居民委员会主任培训班当中，另外开展社区发展共学营，邀请社区书记和专家教授进行分享。对于社区后备干部开展“赋能6+1接力棒行动”，年内由各镇乡街道轮流主办6场业务能力培训，社工月期间由民政局组织1场社工技能比拼。对于去年新入职社工开展“曙社焕彩行动”暨新社工能力建设培训。

四、社会组织

一是做强社会组织党建。持续推进社会组织党群服务中心标准化达标建设，组织专家团队，实地走访指导12家镇乡（街道）社会组织党群服务中心标准化建设，完成率达70.5%。以“红心向党 初心永挚”为活动主题，在全区社会服务机构、企业、公益团体、爱心人士中广泛开展“十个一百”系列活动。社会组织综合党委获评浙江省优秀基层党组织。二是规范社会组织管理。组织实施行业协会商会收费规范联合检查，对10家规模较大、经济效益较高的行业协会商会实施联合抽查，规范行业协会商会健康有序发展。成立打击整治非法社会组织工作专班，累计依法处置6家非法社会组织。

五、专项公共服务

一是为全面贯彻落实国家、省市“双减”工作要求，切实做好我区义务教育阶段营利性学科类校外培训机构转登记工作。二是推进婚俗文化改革，在区梁祝爱情文化园举办了“千年曙色，百年梦圆，520向幸福出发·致爱婚典”，为50对夫妻举办了集体颁证及婚礼仪式。三是推进殡葬改革，加强丧俗文化引导，圆满完成清明祭扫安全工作，推进2个老墓区改造及殡仪馆改扩建工程项目。