自2005年3月起，81890利用现代科技手段及大量的网络服务资源，建立起81890老年人应急呼叫系统，确保老人的居家安全，目前安装量覆盖至全市4万多户，求助次数达到50余万人次。2021年，老年人一键通已服务18466人次。一是做好智慧养老协同。81890老年人一键通项目做为“链上救助”多跨协同应用场景中的一个重要环节，将与民政等部门联合建立救助快速响应、第三方服务评估和回访监督三机制。二是提升设施设备智能。对功能损坏的设施设备进行及时更换，与现有的宁波华数等养老服务项目进行有机结合，进一步提高设备的科技含金量。三是更新信息内容变化。协助民政对登记的老年人信息变化情况进行摸底排查，对部分老人去世、房屋拆除、搬离和子女亲属信息变动等内容进行及时数据动态更新。四是完善流转响应机制。更新完善知识库，借助数字化改革契机，把老年人一键通列入生活惠通项目改造，在APP中增加相关板块和功能，提供24小时在线智能客服，提高服务效率，降低和消除误报现象。五是关注重点领域区域。与未来乡村（社区）建设结合，进一步关注高山及农村老人需求，把居住偏远、和家人村民有一定距离的老年人人群，做为重点关注对象，平时选派志愿者上门加强联系，全心全意为老百姓提供优质暖心的服务。