为做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，有效减少医保经办服务大厅人员聚集，阻断疫情传播，更好地保障群众生命安全和身体健康，同时又方便群众办理医保事项，宁波市医疗保障局提醒广大参保人员，2月3-9日全市各医保经办机构原则上不提供服务窗口现场办理服务，鼓励通过浙江政务服务网和浙里办APP进行“掌上办”“网上办”。

如确有紧急事项确需到医保经办机构服务窗口现场办理，请事前拨打各地医保业务咨询服务电话，并在办事途中做好个人防护，佩戴防护口罩，减少停留时间，降低交叉感染风险。

高频医保事项“掌上办”“网上办”指南

参保人员可通过浙江政务服务网（网址：http://nb.zjzwfw.gov.cn）、“浙里办”APP（手机应用上搜索下载“浙里办”APP注册），在实名认证后办理医保就医高频事项。

1、医疗费零星报销

进入浙江政务服务网或“浙里办”APP，搜索“零星报销”，进入“基本医疗保险参保人员医疗费用零星报销”事项在线办理页面，根据页面要求及实际就医情况，录入报销类型、需要办理的医保经办机构、办理人联系电话、参保人银行信息、票据信息等内容，并上传相应的就医资料（包括定点医疗机构的门诊或住院发票、门诊病历或出院小结、医疗费用明细清单等）。医保经办机构收到受理申请并审核后将与报销经办人联系。单次申请可受理一次住院或在同一家医院发生的所有门诊费用，如多次住院或在不同医院门诊多次就诊的应分次申请。

另外，在抗击疫情期间，宁波市医疗保障局已临时调整政策，延长了医疗费零星报销时限。参保人员的医疗费发票需要零星报销的，办理时限由12个月延长为15个月，自发票开具之日起开始计算。例如，2019年2月15日开具的医疗费发票，原办法应在2020年2月15日前办理报销，现已延长到2020年5月15日前均可报销。

2、医保历年账户家庭共济网组建

进入浙江政务服务网或“浙里办”APP，搜索“家庭共济”，进入“家庭共济网”，根据需要增加家庭成员，选择“父母”、“配偶”、“子女”进行成员添加,填写参加宁波市职工医保或城乡居民医保的家庭成员姓名、社保卡卡号和社会保障号，如点击“账户”，可以进行“划入共济账户”、“划出共济账户”；如点击“退网”，家庭成员退出共济网。

3、异地居住就医备案

通过浙江政务服务网搜索“异地就医备案”，选择 “基本医疗保险参保人员异地就医备案”事项，点击“在线办理”，根据页面要求及实际情况，录入相关信息，并上传异地就医备案表等材料，医保经办机构收到申请并审核后反馈审核结果。也可通过“浙里办”APP，在特色服务的“医保综合服务专区”选择“更多”，找到“备案服务”中的“长期异地居住”，根据页面提示操作，可办理“首次办理异地居住登记”、“异地居住续登记”、“异地居住撤销”业务。

4.临时取消代配药备案手续

在抗击疫情期间，宁波市医疗保障局已临时调整政策，参保人员患慢性疾病且行动不便的，疫情防控期间可直接由他人代为配药，即可以不用办理代配药证。

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