全媒体记者胡佳亲 通讯员宣韬

正值“618电商大促”，海曙区市场监督管理局开展了规范“618”网络集中促销活动的专项检查，聚焦“服务企业”与“保护消费者权益”两大核心，助力辖区电商企业在大促浪潮中合规经营。

监管干部采取线上线下一体化监管的方式，先后对老席匠（宁波）床上用品有限公司、宁波三谷家居有限公司等进行实地检查。重点核查企业仓库库存及流水线商品，抽取部分批次产品并核验合格证明。同时，检查网店售后流程，核实七天无理由退货及“三包”规定落实情况。检查中对部分电商企业涉及到的广告发布、商品标签标识等问题进行指导与规范。

“竹席因为是季节性产品，整个618其实占了我们全年销售的一半左右，今天的这次指导其实帮我们规避掉了日后容易和消费者产生的许多问题。”老席匠（宁波）床上用品有限公司总经理陈向敏告诉记者。检查结束后，监管干部结合前期整合、分析的“一企一策”报告内容与相关负责人进行座谈，就合规方向和企业走势展开交流。

“我们前期基于辖区企业业态和历史消费者反馈，对电商企业开展摸排，并选取发展较好的‘合规刚需’企业，利用大数据技术形成了‘一企一策’的精准服务方案。”海曙区市场监督管理局相关负责人表示，相比大水漫灌式的普法和约谈，“一企一策”以数智赋能精准分析经营痛点，为企业合规经营查漏补缺。

下步，市场监管部门将继续加大辖区内电子商务经营者线上线下的检查力度，并引导电商企业进一步压实经营者主体责任。同时，对618期间浮现的典型问题和典型企业进行梳理和跟踪，针对性深化服务，切实保障消费者合法权益。