全媒体记者邱馥琛

点点手指就能在手机上下单，足不出户就能收到上门快递，在网购越发便捷的当下，线下实体店铺似乎迎来了经营“寒冬”，实体店如何引流、如何帮助实体店构建私域流量等话题热度居高不下。

但与此同时，宁波网友发布的“在华为排队看三折叠手机”“名创优品联名店排队3小时”等帖子在社交媒体频上热门。

线下零售店如何打破流量“困局”？这些店铺靠什么化流量为“留量”？近日，记者在海曙“顶流”——天一商圈进行了走访。

瞄准“小众爱好”，二次元成新焦点

10月26日，正是上班族、学生党都休息的周六，记者来到位于东门银泰百货的“INTIME-BOX”二次元主题街区，一眼望去便是“人从众”：有的和同伴徘徊在货架前挑选“谷子”（二次元周边商品），有的正在划定好的宅舞区随着节拍律动，有的坐在自己的“小摊”前等待买主上门，不少年轻人打扮成各种动漫角色穿梭其中。

“7月试营业以来，客流量相比去年同期增长了约50%，引流效应十分明显。尤其是双休日和节假日，比如今年国庆期间，我们每天的客流基本都在2万人以上，以前即使是做促销活动也没有这么多人。”东门银泰百货二次元负责人刘燕巧介绍，截至目前，街区共举办了50余场二次元主题活动，包括快闪店、COSER巡游、线下赛事等，场场爆满。

那么这波“人气”是否转化为了实实在在的营业额？“我们店开业大促期间客流超20000人，到目前为止整体的营业情况都还不错，店内像排球少年、盗墓笔记、明日方舟等IP的谷子都是很畅销的。”位于街区一楼的“模玩熊”店长说，“消费者基本都是年轻面孔。”

东门银泰百货的“INTIME-BOX”二次元主题街区

比起餐饮、服饰等零售业态，二次元依然算得上是“小众圈子”，但就像追星的粉丝愿意购买偶像的代言商品一样，这一群体在面对自己喜爱的对象时非常乐意“为爱买单”，即使线下零售店的价格通常会比线上更贵。

“主要是因为省了找代购或者预售等待的时间，而且有些品牌会联合推出一些线下限定的谷子。价格的话我觉得能接受就买，不接受就不买。”“00后”姜姜平时就喜欢在线下零售店购买谷子，而且在她看来，和有相同爱好的朋友一起在线下挑选、购买，比自己在线上购买更有仪式感，“这是一种社交能量。”

对于二次元线下零售业态的未来发展，刘燕巧充满信心，但她也认为，人气和流量都要经过精心维护，才能长期变现。“我们希望与街区内的店铺建立共同生长、共同进步的关系，做好各类活动组织，并根据消费者需求做好软硬件设施建设和服务，让这里不仅仅是二次元爱好者的聚集地，也是年轻人的生活场。”刘燕巧表示。

聚客“流量密码”，首店经济正火热

除了二次元，这届年轻人也爱打卡“首店”，即在行业里有代表性的品牌或新的潮牌在某个地区首次开设的线下门店。首店以令人耳目一新的商品和服务，以及部分品牌在其他地区所积攒的口碑人气，刺激本地消费者需求。

今年4月27日，浙江首家华为线下旗舰店——天一华为智能生活馆开业，截至8月，门店客流超50万人，营业额超5000万元；8月23日，滨寿司浙江首店在天一广场开门迎客，引发了一波“排队潮”，单日入客数高达1200人，月营业额超200万元……海曙区内的首店，给出了不俗的成绩。

华为线下旗舰店——天一华为智能生活馆

“知道新店开业肯定排队人多，但还是会忍不住想去看看，到底有什么好的。”“95后”白领小陈笑言，自己就在天一商圈附近的写字楼上班，每次看到有首店要开业，她都会过去凑热闹，“听说三丽鸥宁波首店10月30号开始试营业，我中午午休过去看了看，排队人很多！”

不过，想要把像小陈一样被“新鲜劲”吸引来的消费者转化为常客，首店不能光在营销上下功夫。记者查阅资料发现，今年上半年有不少曾红极一时的首店关门停业，如去年12月初开业时“一杯难求”的“功夫咖·中国咖啡”全国首店深圳皇庭广场店于6月30日停止营业。由于经营成本高昂、性价比难以匹敌竞品、品牌创意脱离产品本质等原因，这家主打“中式茶咖”的咖啡馆仅仅“存活”了半年。

“首店经济是促消费转型、提振消费信心的重要抓手。在脱去光环之后，首店还应更加注重为消费者提供优质的产品和服务，推动长久可持续发展。”海曙区商务局相关负责人表示，截至今年9月底，全区共引进品牌首店39家，其中全国首店1家，浙江首店2家，宁波首店36家，展现出强劲的商贸活力。

三丽鸥宁波首店

政企“同向发力”，惠民补贴促消费

作为线下零售的重要组成部分，家电数码也于近期成为了海曙的一大消费热点。

9月6日起，海曙在全市率先启动新一轮以旧换新补贴，为广大想要换家电的市民提供了实实在在的优惠；9月22日，海曙成功完成全市首例电动自行车以旧换新；9月26日，海曙开启汽车置换补贴兑现，吸引了许多有换车需求的市民……

京东电器宁波中山东路旗舰店

市民付女士给记者算了笔账：“我家新房装修，要买洗衣机、电视和扫地机器人。原本门店给我的优惠价格分别是15000元、10000元和6000元，领取了海曙区以旧换新补贴后，分别减免了2000元、1500元和900元，加起来都快能再买一台扫地机器人了，真的很划算！”

惠民补贴让更多消费者走进了海曙各大汽车家电线下销售门店。

“以旧换新补贴启动近2月，我们门店家电销售额同比增长超200%，客流增长也在2-3倍左右。15%到20%的补贴力度，加上店里本身的优惠，让很多原本觉得大宗家电价格偏贵或者有家电升级需求的消费者觉得不可错过，选择下单。”京东电器宁波中山东路旗舰店祝凯告诉记者，门店最畅销的产品是笔记本电脑，一度断货，冰箱、洗衣机、电视等其他参与补贴的八大类产品也都广受消费者欢迎。

记者从海曙区商务局获悉，截至10月28日，海曙区共有57家企业参与以旧换新活动，目前已累计核销3.36亿元，拉动销售额20.26亿元。

“下一步，我们还将围绕‘双11’、元旦等节日热点，联动商圈商家，进一步开展丰富的促消费活动。”区商务局相关负责人表示。