“我的母亲生活在这个温暖的社区是件幸福的事情。”日前， 江厦街道莲桥社区接到郭南小区独居老人蔡秀菊女儿的感谢电话，感谢网格员和志愿者及时护送她的母亲就医。  

不久前，社区接到了90岁居民蔡秀菊的求助电话，老人自述因腿脚不便，子女工作繁忙远在异地，看病就医成了难题，希望社区能充当“临时家人”，陪她去医院看医生。    

“蔡阿姨，我们来接您去医院了。”一大早，江厦街道莲桥社区网格员李雯和“睦邻莲香”志愿者服务队队员倪小宝按照约定时间，来到独居老人蔡秀菊阿姨家中，陪同前往社区卫生院就诊。  

到卫生院后，李雯帮忙挂号付费，穿梭在医院的各科室之间。在蔡秀菊做检查和输液过程中，见她情绪低落，李雯和倪小宝就陪着她聊天，安抚她的情绪。治疗结束后，将其安全护送回家，并把陪诊过程的照片发给老人女儿。  

此次暖心服务只是莲桥社区志愿服务民生保障工作的一个缩影。郭南小区建立于上个世纪80年代，无专业物业管理，主要居住群体为老年人和出租户，老年人约占小区居住人口的1/3，其中独居老人有50多人。针对这一现状，社区网格员在日常工作中，积极联合志愿者服务团队，平时上门看望，节假日组织活动，充分掌握辖区老人基本的生活情况及实际困难等，给予老人心灵上的慰藉。  

“居民的信任和认可是对社区工作最大的肯定和支持。”莲桥社区党委书记罗威表示，莲桥社区将继续以网格为基本单元，坚持党建引领，进一步整合社区党员干部、网格员、医护人员、志愿者等力量，不断夯实社区志愿服务队伍，聚焦居民急难愁盼问题，帮助群众解决实际困难，“社区将重点聚焦孤寡老人、残疾人等重点人群，进一步做好关爱空巢老人的常态化工作，关心关爱老年群体，让他们的老有所依，让老人独居不‘独心’。”