“病人无呼吸、无意识，请帮忙拨打120，现场有会急救的朋友可以来协助我急救。”这是海曙区政务服务中心“迎亚运”全员应急救护培训的现场，工作人员在红十字救护员的演示下依次进行急救实操模拟。。

据了解，为做好“迎亚运”窗口文明创优行动，全方位加强对心肺复苏、外伤包扎、AED除颤仪使用等急救知识的普及，增强工作人员急救现场处置能力，9月4日-13日，海曙区政务服务中心联合区红十字会为358名工作人员提供专业考证培训，助力“迎亚运”窗口文明创优行动。

此次培训分为理论讲解、实际操作、现场考核三部分。培训老师重点围绕心肺复苏、人工呼吸、AED操作步骤及使用注意事项等进行救护理论知识授课。待理论基础打实后，参训人员便可轮流在假人身上开展心肺复苏和AED实操演练。现场，培训老师对参训人员双手摆放位置、按压力度、流程规范等提出了细致的指导。

今年入夏以来，海曙区政务服务中心已处理6起办事群众突发疾病的情况。针对近期该类意外情形多发情况，海曙区政务服务中心结合政务服务窗口文明创优行动工作方案的要求，分批次对要求358名工作人员进行集中参训人员在8天内分批完成培训考核。

“我们的目标是全体人员都能顺利通过考核，准确掌握CPR+AED操作技能，并希望工作人员能把急救知识分享给身边人，以实际行动护航亚运会胜利召开共同为亚运保驾护航，为中心应急处突处置应急情况保驾护航。”海曙区政务服务中心相关负责人说。

下一步，海曙区政务服务中心将继续加强相关应急知识培训，全面提高工作人员对对应急救援技能的认识和能力掌握程度，为广大办事群众营造一个更舒心、更安全、更健康的政务服务环境。