“师傅,求求你，我迷路了找不到回家的路。” 

3月12日19点42分，海曙区石碶街道雅度新村网格员虞腾峰正在网格内正常巡查，突遇一老人哭著称自己迷路找不到回家的路。虞腾峰随即向老人了解情况，在交谈中得知老人姓陈，晚上因头疼出来购买药品后，由于夜晚迷失了方向，且身上也未带手机和任何有效证件。

虞腾峰一边安抚老人情绪，一边再次向老人打探子女情况，得知老人只记得女儿名字，除此之外无其他有效信息。虞腾峰通过社会基层治理智治平台，查询到该老人女儿信息后并取得联系。经过核对确认，该老人正是其母亲，此刻家属也正到处寻找。大约10分钟后，老人的女儿赶到雅度新村，在见到老人后向网格员连声道谢：“多亏遇到了你，要不然一家人都不知道咋办了。”为了预防再次发生类似意外，网格员虞腾峰嘱咐家属做好防范措施，防止老人再次走失，并建议家属给老人佩戴联系卡。

石碶街道至2022年成立专职化网格以来，始终坚持以推动基层治理一网兜，构建共享共治共建社会治理体系，倾听群众心声，为民排忧解难，增强群众的获得感安全感和满意度。