近日,根据省民政厅婚姻登记机关标准化建设评估验收结果,海曙区成功创建5A级婚姻登记机关。近年来,海曙区婚姻登记中心围绕“婚姻服务阵地标准化,婚姻登记队伍规范化,婚俗改革创新多元化”的工作目标,实行婚姻集中登记,初审、受理、审查、登记、颁证“一条龙”的贴心服务,用五心标准,争创5A级标准化婚姻登记机关。
一是婚姻服务阵地标准化。按照5A级婚姻登记机关建设要求投入新址建设,打造集婚姻登记、婚俗文化宣传、展示、体验、婚姻家庭辅导、公益服务为一体的标准化场所。宽敞的结婚登记区设有6个独立的结婚登记窗口,配有服务引导台,无声排队叫号系统、电子滚动显示叫号屏、液晶宣传屏幕以及智能自助业务办理服务终端一体机等智能化设备。独有的双人合照换装设备,可以快速的更换服装造型,拍摄多种风格的结婚照,微信“扫一扫”就能带回家,不仅方便快捷,而且环保经济。特设的婚俗文化展示厅以实物与模型展出,文字与智能设备结合的形式,把富有年代感的结婚证、婚姻沿革、古代结婚用品等展出,结合智能触摸屏,介绍婚俗历史、喻意,营造出浓郁的婚姻文化氛围,多维度宣传夫妻和睦、婚姻美满典范故事,引导群众树立正确的婚姻观、家庭观,培育文明向上的婚俗文化。个性化的结婚颁证大厅布置了婚姻银行、许愿树等“网红”场景,既美轮美奂,又新意时尚。离婚区域设登记办公室2间,婚姻家庭辅导室2间,充分考虑办事群众的隐私需求。
二是婚姻登记队伍规范化。海曙区民政局重视婚姻登记队伍建设,提高登记队伍综合素质。目前有管理人员1名,婚姻登记员6名,均持有婚姻登记员资格证书及颁证员资格证书,其中一人荣获省金牌颁证员的荣誉称号。为展现民政用心服务的对外形象,坚持严格程序,规范登记行为。按照登记“三不办”,管理“四监督”,违纪“四追究”的监督制度要求,加强思想教育,提高登记员的规范工作意识。完善制度,加强人员管理,真正做到用制度管人、用制度管事。强化绩效考核,促进内部监管,做到依法行政,执法为民,维护婚姻法律法规严肃性。
三是配套延伸服务多元化。充分发挥社会力量。引入婚姻家庭类专业社会组织,探索“专业人员+志愿者”“线上+线下”等服务模式,提供专业化、多样化、个性化婚姻家庭辅导。日常保证有专业辅导老师值班,负责离婚调解、新婚辅导服务。定期举办婚姻课堂,帮助夫妻提升幸福家庭的经营能力。每月开展婚姻课堂,讲授关于夫妻关系、家庭经营、心理调适、子女抚养等一系列家庭中将会面临以及每个家庭普遍会出现的问题。设立的特邀颁证师颁证制度,定期邀请区领导和有知名度影响力的社会名人以及最美家庭,为新人颁发结婚证,致颁证辞。为所有来到婚姻登记机关的新婚夫妻,离婚夫妻以及有需求的夫妻提供科学有效的“婚姻指路灯”,为全面建设和谐社会不断助力。