近日，罗师傅一家将一面写着“真心办事 倾心解忧”的锦旗送到了海馨社区党支部书记项时岳手里，并对海馨社区在上海疫情期间帮助他家人补办医保卡热情周到的服务表示诚挚感谢。

罗师傅告诉记者，女儿小罗的孩子患有严重的血液疾病，出生后便一直在上海住院治疗，由于孩子不到一岁，小罗也一直陪伴孩子在上海治疗，半年已花费上百万医疗费用，好在医保卡可以报销。但不久前，医保卡不慎丢失，又适逢疫情，小罗和孩子被困上海，如果没有医保卡，就不能及时报销医疗费用，对小罗一家来说，这笔钱给他们造成了巨大的经济压力。

罗师傅马上找到海馨社区寻求帮助。海馨社区疫情专员张春光了解情况后，第一时间联系小罗，得知小罗所处的区域回宁波必须先进行14天隔离，而孩子又不能离开母亲太久，便劝小罗暂时先留在上海，等待疫情缓解，社区也会帮小罗随时留意疫情动态。

6月初，上海发布消息全面放开，回宁波只需24小时核酸证明。张春光立刻联系小罗告知她这个消息，并让她立刻从上海回到宁波，顺利完成异地医保卡补办手续，并第一时间回到孩子身边。

面对罗师傅送来的锦旗，海馨社区党支部书记项时岳表示：“锦旗不仅意味着对我们工作的一份感谢，更意味着一份肯定和一份责任。我们将继续秉承为民的服务宗旨把工作做好，也会继续关注小罗孩子的病情，尽社区所能对她进行帮助。”

据了解，小罗的孩子已完成干细胞移植手术，目前还在上海儿童医疗中心的移植仓进行治疗。