为进一步加强政民互动，切实解决群众的操心事、烦心事，10月7日上午，区委书记徐强赴12345政务服务便民热线受理中心，现场接听市民来电，倾听群众“急难愁盼”，用心用情为群众办实事、解难题。区委副书记、政法委书记罗仙兵参加。

“您好，我是海曙区委书记徐强，有什么问题需要解决？”上午9时，徐强认真倾听记录，并耐心进行解答群众的意见建议。针对市民反映的车辆乱停放、建筑工地施工扰民、老旧小区改造等问题，徐强现场进行了交办，要求职能部门和属地认真调查核实，有效做好处理，并及时给予答复。

徐强指出，老百姓的事就是我们的事，要牢固树立以人民为中心的发展思想，畅通群众诉求渠道，依法依规、用心用情用力解决好群众合理合法诉求，把送上门的群众工作办好办实。要认真对待群众反映的问题、建议，高效、妥善闭环处理，举一反三做好整改提升，切实提升群众获得感、幸福感和安全感。

当天上午，区住建局、区综合行政执法局、区交警大队、石碶街道、西门街道等单位，就群众反映的问题第一时间进行了调查核实：针对工地施工扰民问题，区住建局当即下发了整改通知单，督促建筑工地落实到位；针对老旧小区改造问题，西门街道、住建部门与业主取得了联系，并就后续处理方案进行了会商；针对车辆乱停放问题，石碶街道会同区综合行政执法局、区交警大队，第一时间处理了僵尸车，并计划设置隔离栏、指示牌、临时停车场等设施，切实缓解周边道路拥堵、停车难等问题。

全媒体记者 江儒斌 沙燚杉