“西门有个‘老娘舅’特别好，前两天又成功调解了一件麻烦事儿！”8月18日上午，记者走进西门派出所了解了情况。

“老姜，只要是你的话我们都愿意听，谢谢你帮我们跨过这道坎！”8月16日，在西门派出所调解室里，专职人民调解员姜新正在调解一起民事纠纷……临近尾声，他为双方当事人各递上了一杯茶，当场“熄灭”了这场矛盾。

5月25日11时30分许，在西门街道辖区的一个市场里，陈师傅正在自己的摊位上盖布，此时徐师傅骑着电动车刚好驶过，将地上的泥水溅在了陈师傅身上，双方由此发生纠纷。在相互推搡过程中，徐师傅被推倒在地，随后他便前往医院进行检查治疗，并向陈师傅提出高额的赔偿要求。双方争执不下，于6月12日向西门派出所寻求帮助。

“两人来到宁波都有30多年了，也都是新宁波人，更应该互帮互助。”姜新向记者介绍，10年前，两人由于摊位原因就曾发生过摩擦，积怨已久，且事发现场没有监控，整个事情调解起来较为棘手。

姜新今年60岁，他的腰部动过两次手术，行动起来没常人那么轻松。在随后的一个多月里，姜新不是在调解的路上，就是去调解的路上。为拉拢两人的心，他选择亲自上门面谈。“这两人就是两块布，我得一针一针地把他们缝起来。”姜新说。

功夫不负有心人，终于，陈师傅和徐师傅的心被姜新“踏”平了。陈师傅愿意一次性赔偿徐师傅医疗费、误工费等费用，且双方就此事互不追究对方责任。

“老姜真的非常有耐心，多次主动上门来跟我谈心，我是真的被感动到了。”陈师傅在回访中跟记者说，“要是没有老姜，我们这边怕是要乱成一锅粥。”

西门派出所周边的几个老小区，人员密集且人口结构复杂，居民之间时常有矛盾发生。“在做调解员以前，我是一名辅警，出警的时候经常会跟不同的人打交道。”姜新回忆道，自2014年开始，他成为了一名专职人民调解员，平均每年要调解近200起纠纷，“调解时间最长的一次，花了整整一年。”

身边的同事和被调解的对象都对姜新赞不绝口，当记者问起有什么“秘诀”时，他告诉记者两个字：一个是“勤”，一个是“心”。

“坐在办公室里，我是‘主持人’，坐在他们家里，我是一个倾听的‘观众’，所以要多走走。”姜新说，做调解工作，就是要勤快，矛盾拖不得，时间方面要及时，脚步也不能停。

姜新调解过程中有一个“奇怪”的现象——矛盾双方可能还没和解，却都跟他成了朋友。姜新说，在矛盾调解的过程中，说话“重不得”也“轻不得”，要“用心走进他们的心”。

“我自己性格比较柔和，适合当个‘老娘舅’，大家也都待我不薄，年纪大的把我当儿子，年纪小的把我当大哥。以后的日子里，我也还是会继续做好我的本职工作，大家都和和睦睦的，我自己也开心！”姜新说。