我局违停抄告处理窗口，长年设在海曙交警大队违法处理大厅内，一年362天面临前来接受违停抄告处罚的当事人，处理着全大市范围内的违停抄告处罚案件。这里的四朵小花，用自己的辛苦劳动与不卑不亢的工作态度，服务好接受处罚的当事人，也树立了综合行政执法的良好形象。

小彭小姐姐，是在窗口工作时间最长的小花。自从2015年加入综合行政执法队伍以来，一直就在窗口一线工作，工作经验丰富，面对再难缠的车主，都能以柔克刚化解矛盾，让对方心服口服接受处罚。遇到有缴款操作困难的老年人，只要有空闲的时间，在不影响其他车主进行处理的前提下，她都会耐心细致地指导对方，直到完成所有的操作。

小郁姑娘，是参加城管工作最早，但到窗口最晚的小花。多年基层中队的工作经验，让她对综合行政执法工作的内容了解详细，加上人聪明爱动脑，到窗口一线工作一年不到，已经熟练掌握了处置程序，在日常工作中能自如地应对各项复杂问题，与小彭俩人配合默契，日均处置违停案件100起以上，保证了违停处置工作的日常运作。

小任小妹妹，90后小花一枚，细心加耐心，让她在窗口二线的审核工作中发挥了重要作用。她是日常抄告案件上传过程中的第一道防线，日均300多条抄告，都要在她的火眼金睛下被核查一遍，存在证据不足的当场被拿下，4月6日以来，海曙区智能泊位违停案件处理正式启动后，目前仅非中心区智能泊位就产生日均50条以上的证据链处置程序，这些都需要一一核对并将公告截图上传，操作过程机械而烦琐，小任妹妹都能认真细致地进行核查，保证了违停抄告执法的严肃性。

小王姐姐，窗口最温柔的小花，不仅是窗口二线审核工作的第二道防线，也是投诉电话的主要接听者之一。每次在接听电话的时候，她都能温柔耐心地倾听对方的陈述，并以专业清晰地表达方式，向对方进行解答，任是百炼钢，也被她温柔的态度化作了绕指柔，投诉者怒气冲冲打来电话，心悦诚服放下电话，化解矛盾是她的拿手好戏。

违停处置窗口的工作，面对的都是来接受处罚的车主，很多人往往都是带着情绪而来的，工作人员的态度又直接会影响车主的情绪，但是窗口的四朵小花无论在生活中遇到什么烦心的事情，每天都会以专业的态度对待工作，以女性温柔的肩膀，撑起了窗口的一片天。