11月29日，国家文化和旅游部发布《全国旅游标准化技术委员会关于第一批国家级文明旅游示范单位的公告》，天一阁·月湖景区成首批国家级文明旅游示范单位，系全市唯一。

以美景促美行。环境育人孕新风，天一阁·月湖景区是鲜有的坐落于中心城区的国家5A级旅游景区，精琢景区“颜值”为文明游夯实基础：引进浙江省首个湖泊综合治理PPP项目，有效改善月湖水环境，水质常规指标基本稳定在地表水Ⅲ类及以上，成为宁波市内河湖泊“清可见底”的试点和标杆；以“微改造、精提升”的理念，实施景区二期提升工程，实现全域夜景亮化，目前月湖桥以北区域亮化工程已基本完成，以南区域工程也在紧锣密鼓地推进；恢复“双燕”画面场景，原貌展示当代著名画家吴冠中经典名作《双燕》“母体”袁宅，重现“青砖黛瓦、双燕蹁跹”的江南风情……内外兼修，宋韵文化周、中秋诗词会、“书香湖语”廉景线等系列文化活动相继开展，进一步丰富文明游内涵。

以善游促善行。文明落笔于细微处，天一阁·月湖景区在服务质量、宣传引导和实践活动等方面下足功夫：在天一阁博物院内专门设置盲文简介及盲文标识牌，为视障人士提供信息服务；景区游客中心设置志愿服务驿站，建立红十字人道救助阵地，为市民游客提供信息咨询、行李寄存等服务；景区北入口及天一阁广场的分贝仪，安保人员的定期巡逻、文明督导员的秩序引导、文明劝导……高品质的志愿讲解团队、高素质的志愿服务团队在景区内营造出浓浓文明游风尚。

数字赋能文明之窗。天一阁·月湖景区紧紧抓住数字风口，积极试点“未来景区”，完成沉浸式游览系统及“领听月湖”自动讲解导游系统，引进喜马拉雅24小时城市书房；并升级改造了古建筑智慧消防系统，启动景区智慧厕所及生活污水一体化处理工程。目前，景区已全面实现5G网络覆盖，停车场、景区引导标识系统完成无人化、非接触式的智能化普及。

天一之上好风光。下步，天一阁·月湖景区将在国家级文明旅游示范单位的基础上，创建好、运用好“环月湖”党建平台，进一步打好宋韵的文化“优势牌”、唱好业态提升的“重头戏”，并以科技赋能景区智慧化管理，努力打造智慧文旅的“宁波模式”。