海曙区人社服务大厅于2015年2月成功创建为省级“巾帼文明岗”，2017年8月搬迁至现址，上下两层，占地面积约2300平方米。现有干部职工90余人，其中巾帼岗员72人，占总人数的80%，平均年龄32岁，大学以上学历占比99%，她们都是人力资源、法律、计算机、财务等方面的专业人才。大厅日均业务量过千件，月服务量最高时超过4.3万件，人均业务量高于其他城区的30%。为创荣誉更上一层，拔头筹更新一步，我们抽调力量、群策群力，成立了以女性成员为主的领导小组，设立了领导小组办公室，更好地发挥对省级“巾帼文明岗”创建工作的指导、协调和推进作用。同时，选拔出各窗口单位政治素质较高、业务能力较强、群众口碑较好的女性干部，组成巾帼文明岗岗员队伍；精心制定“巾帼文明岗”创建规划，明确工作目标与主要措施，具体规定了“巾帼文明岗”成员的服务口号、服务主题、服务目标和服务承诺等，将“巾帼文明岗”创建公示栏悬挂于服务大厅醒目位置，设立意见箱、公开投诉咨询电话，统一着装，文明用语，佩戴徽章，制造了良好的创建氛围。

近年来，在区妇联的领导下和区直机关妇工委的具体指导下，全岗上下秉持发场坚韧果敢、浸润人心的“木兰精神”，围绕中心建功立业，情系民生担当有为，为深入创建省级巾帼文明岗注入了新的生机活力。