巾帼文明岗AB角制度
时间：2016-03-18
16:32
来源：区人社局
浏览次数：
海曙区人力资源和社会保障服务大厅 “巾帼文明岗”AB角制度
1、服务窗口的每一个工作岗位实行“AB”角工作制度。每个工作岗位应有2名以上岗员可相互替换，“A”角为本岗位的业务主办人员，“B”角为临时替换人员。
2、岗位“AB”角工作制应坚持协作配合、办事公开的原则，保证每一个工作岗位的事项始终有人办理。
3、窗口工作人员应持牌上岗，加强协调和配合，认真履行工作职责。岗位角色替换时，应做好业务交接工作，保证不出差错，不得相互推诿，影响办事效率。
4、窗口工作人员应加强学习，不仅要精通主办业务，而且要熟悉协办业务，提高自身的业务能力。
1、服务窗口的每一个工作岗位实行“AB”角工作制度。每个工作岗位应有2名以上岗员可相互替换，“A”角为本岗位的业务主办人员，“B”角为临时替换人员。
2、岗位“AB”角工作制应坚持协作配合、办事公开的原则，保证每一个工作岗位的事项始终有人办理。
3、窗口工作人员应持牌上岗，加强协调和配合，认真履行工作职责。岗位角色替换时，应做好业务交接工作，保证不出差错，不得相互推诿，影响办事效率。
4、窗口工作人员应加强学习，不仅要精通主办业务，而且要熟悉协办业务，提高自身的业务能力。